Cas d’usage
Ce que l’IA permet concrètement
L’IA ne se résume pas à ChatGPT. Voici les 9 grandes familles de technologies et ce qu’elles permettent dans une entreprise, avec des ordres de prix en FCFA.
Cas d’usage
L’IA ne se résume pas à ChatGPT. Voici les 9 grandes familles de technologies et ce qu’elles permettent dans une entreprise, avec des ordres de prix en FCFA.
IA générative
Produit du texte, des images, de l'audio ou du code à partir d'instructions.
Exemples : Rédaction de contenus marketing, réponses clients, synthèse de documents
IA prédictive
Anticipe une valeur future à partir de l'historique.
Exemples : Prévision des ventes, des stocks, du risque d'impayé
IA analytique
Explore les données pour expliquer ce qui se passe et pourquoi.
Exemples : Analyse de rentabilité par produit, détection d'anomalies comptables
Machine Learning
Apprend des règles à partir d'exemples pour classer ou estimer.
Exemples : Scoring de clients, classification de demandes
Vision artificielle
Analyse des images et des vidéos.
Exemples : Contrôle qualité visuel, lecture de documents, comptage
Traitement du langage naturel
Comprend et structure le langage écrit ou parlé.
Exemples : Analyse d'avis clients, extraction d'informations de contrats, transcription
Systèmes de recommandation
Propose le bon produit ou contenu à la bonne personne.
Exemples : Suggestions de produits, offres personnalisées
Agents IA
Enchaînent des actions de façon autonome pour atteindre un objectif.
Exemples : Assistant commercial WhatsApp, prise de rendez-vous, suivi de commandes
Automatisation intelligente
Automatise des processus en combinant règles, intégrations et IA.
Exemples : Traitement de factures, relances, saisie automatique
Agent commercial WhatsApp
Agents IALes demandes de prix et de disponibilité arrivent à toute heure sur WhatsApp et restent parfois sans réponse.
Bénéfices : Réponse immédiate 24 h/24, plus de ventes conclues
Alternative sans IA : Catalogue WhatsApp Business et réponses rapides
Coût indicatif : 300 k à 1,5 M FCFA · maturité conseillée : 2/5
Analyse des avis et réclamations
Traitement du langage naturelLes réclamations clients ne sont pas analysées pour trouver les causes.
Bénéfices : Problèmes récurrents identifiés et corrigés
Alternative sans IA : Classement manuel mensuel des réclamations
Coût indicatif : 200 k à 1 M FCFA · maturité conseillée : 2/5
Analyse des comportements clients
IA analytiqueOn ne sait pas quels clients sont les plus rentables ni pourquoi certains partent.
Bénéfices : Actions commerciales ciblées, fidélisation
Alternative sans IA : Tableau croisé des ventes par client
Coût indicatif : 500 k à 2,5 M FCFA · maturité conseillée : 3/5
Anticipation des ruptures de stock
IA prédictiveLes ruptures sont découvertes trop tard.
Bénéfices : Moins de ventes perdues, stock immobilisé réduit
Alternative sans IA : Seuils d'alerte dans un tableur
Coût indicatif : 500 k à 3 M FCFA · maturité conseillée : 3/5
Assistant de rédaction (devis, contrats, rapports)
IA générativeLa rédaction des devis et documents prend beaucoup de temps.
Bénéfices : Documents produits plus vite et plus soignés
Alternative sans IA : Bibliothèque de modèles de documents
Coût indicatif : De 0 à 300 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Comptes rendus de réunion automatiques
IA générativeLes décisions de réunion se perdent faute de compte rendu.
Bénéfices : Décisions suivies, temps gagné
Alternative sans IA : Modèle de compte rendu à remplir
Coût indicatif : De 0 à 150 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Création de contenus marketing
IA générativeLa publication sur les réseaux sociaux est irrégulière faute de temps.
Bénéfices : Publication régulière, coût de production réduit
Alternative sans IA : Calendrier éditorial et modèles de publication
Coût indicatif : De 0 à 200 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Détection visuelle des défauts
Vision artificielleLe contrôle qualité visuel est lent et dépend de la personne.
Bénéfices : Qualité plus constante, moins de retours
Alternative sans IA : Contrôle par échantillonnage avec grille
Coût indicatif : 2 M à 10 M FCFA · maturité conseillée : 4/5
Diagnostic des maladies des cultures par photo
Vision artificielleLes maladies des cultures sont détectées tard.
Bénéfices : Pertes de récolte réduites
Alternative sans IA : Visite régulière d'un agronome
Coût indicatif : 300 k à 2 M FCFA · maturité conseillée : 2/5
Évaluation du risque de crédit
Machine LearningL'octroi de crédit repose sur l'appréciation individuelle et les impayés pèsent.
Bénéfices : Moins d'impayés, décisions plus rapides et homogènes
Alternative sans IA : Grille de notation pondérée
Coût indicatif : 3 M à 15 M FCFA · maturité conseillée : 4/5
Optimisation des tournées de livraison
IA analytiqueLes livraisons prennent trop de temps et de carburant.
Bénéfices : Carburant et temps de livraison réduits
Alternative sans IA : Tournées planifiées par zone
Coût indicatif : 500 k à 3 M FCFA · maturité conseillée : 3/5
Planification de la production
IA prédictiveLa production est planifiée sans visibilité sur la demande.
Bénéfices : Moins de gaspillage, meilleure utilisation des équipements
Alternative sans IA : Planning basé sur les commandes fermes
Coût indicatif : 1 M à 5 M FCFA · maturité conseillée : 3/5
Prévision des ventes
IA prédictiveLes commandes et la production sont décidées au jugé, avec des ruptures ou des invendus.
Bénéfices : Moins de ruptures et d'invendus, trésorerie mieux pilotée
Alternative sans IA : Moyenne mobile des ventes dans un tableur
Coût indicatif : 500 k à 3 M FCFA · maturité conseillée : 3/5
Prise de rendez-vous automatisée
Agents IALa prise de rendez-vous par téléphone mobilise l'accueil.
Bénéfices : Moins d'appels, moins de rendez-vous manqués grâce aux rappels
Alternative sans IA : Agenda partagé en ligne
Coût indicatif : 150 k à 700 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Recommandation de produits
Systèmes de recommandationLes clients n'achètent qu'un produit alors qu'ils pourraient en acheter d'autres.
Bénéfices : Panier moyen plus élevé
Alternative sans IA : Offres groupées définies manuellement
Coût indicatif : 1 M à 5 M FCFA · maturité conseillée : 4/5
Relance des impayés
Automatisation intelligenteLes relances clients sont oubliées ou faites trop tard.
Bénéfices : Encaissements plus rapides, trésorerie améliorée
Alternative sans IA : Rappels programmés dans l'agenda
Coût indicatif : 100 k à 600 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Réponses automatiques aux questions fréquentes
Traitement du langage naturelLes mêmes questions clients reviennent chaque jour et occupent l'équipe.
Bénéfices : Temps de réponse réduit, équipe disponible pour les cas complexes
Alternative sans IA : FAQ et messages enregistrés
Coût indicatif : 150 k à 800 k FCFA · maturité conseillée : 1/5
Saisie automatique des factures et reçus
Vision artificielleLes factures fournisseurs et reçus sont ressaisis à la main, avec des erreurs.
Bénéfices : Heures de saisie économisées, moins d'erreurs comptables
Alternative sans IA : Saisie groupée une fois par semaine
Coût indicatif : 200 k à 1 M FCFA · maturité conseillée : 2/5
Tableau de bord financier avec alertes
IA analytiqueLa situation financière n'est connue qu'en fin de mois ou d'année.
Bénéfices : Décisions plus rapides, alertes sur la trésorerie
Alternative sans IA : Tableau de bord mensuel dans un tableur
Coût indicatif : 200 k à 1,5 M FCFA · maturité conseillée : 2/5
Tri des candidatures
Traitement du langage naturelLe tri des CV prend des jours à chaque recrutement.
Bénéfices : Recrutement plus rapide, critères plus homogènes
Alternative sans IA : Grille de critères partagée
Coût indicatif : 100 k à 600 k FCFA · maturité conseillée : 2/5
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